Bötticher Str. 9, Whg. 3, Weesterlön

Sehr geehrte Frau Derichs,

vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für ein ausführliches und konstruktives Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie seit vielen Jahren zu unseren Stammgästen zählen und sowohl die zentrale Lage als auch den Zugang zu Sauna- und Schwimmbadbereich sowie die bauliche Hochwertigkeit der Wohnung weiterhin so schätzen. Auch Ihr positives Urteil zu Preis/Leistung, Gesamtbild und die Tatsache, dass Sie uns weiterempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass bei der Ausstattung der Wohnung in letzter Zeit kein spürbares Update stattgefunden hat und sich viele kleinere Mängel summiert haben. Für die Punkte, die Sie konkret ansprechen – wie defekte Tassen, fehlende Gläser, Topfdeckel ohne Griff, Nachttischlampen, Zahnputzbecher, Eierbecher und abgenutzte Fußmatten – möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Diese Hinweise sind sehr hilfreich, und wir werden die genannten Ausstattungsdetails kurzfristig überprüfen sowie Ersatz und Ergänzungen bereitstellen.

Auch den wichtigen Hinweis auf die Matratzen und die Bettsituation – inklusive des scharfkantigen Rahmens – nehmen wir sehr ernst. Wir sehen hier deutlichen Handlungsbedarf und werden mit den Eigentümern und unserem Technik-Team besprechen, wie sich diese Bereiche zeitgemäß und komfortabel verbessern lassen. Ihr Vergleich mit aktuellen Standards und eigenen Erfahrungen als Ferienvermieter ist für uns besonders wertvoll.

Herzlichen Dank für Ihre Offenheit und Ihre langjährige Treue. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Rückmeldung an den richtigen Stellen platzieren und an Lösungen arbeiten werden. Wir hoffen sehr, Sie weiterhin als Gäste begrüßen zu dürfen und beim nächsten Aufenthalt schon Verbesserungen präsentieren zu können.